目次1. はじめに：結果から見ると見失う、組織の本質多くの組織では、「結果が出ていない」「目標が達成できなさそう」と感じた場合、ついつい数字や成果ばかりに注目しがちではないでしょうか。しかし、「なぜ結果が出ないのか」の答えは、実はもっと根本的な部分にあります。組織開発やチームビルディングの分野で知られるマサチューセッツ工科大学のダニエル・キム教授は、この「成果が出る組織とそうでない組織」の違いを『成功の循環モデル』として示しました。2. ダニエル・キムの「成功の循環モデル」とはこのモデルでは、組織の流れをつくる要素を以下のように分解しています：関係の質（関係性）思考の質（考え方・発想）行動の質（実際の動き・取り組み）結果の質（成果・アウトカム）成果がでる組織を「グッドサイクル」、成果がでない組織を「バッドサイクル」とした上で、どちらの組織も、構成する要素は変わりません。違いは、どこから注目を始めるかにあります。3. バッドサイクルに陥る組織のパターン多くの組織がやってしまうのが、「結果の質」からスタートすることです。「なんで売上が落ちてるんだ」「なぜ目標が達成できていないのか」そう問い詰めることから始まると、「こうしろ」「なんでやらないんだ」といった指示や批判が増え、関係の質が悪化します。その結果、思考の質も落ち、「どうせやっても意味ない」と自発性が失われ、行動の質も低下。さらに結果が出ない…という悪循環が生まれるのです。4. グッドサイクルを生むカギは「関係の質」一方で、グッドサイクルのスタートは「関係の質」に注目します。お互いを尊重し合い、信頼関係の上に立ってチームをつくろうとすることで、自由で創造的な思考が生まれます。「どうしたらもっとよくなるか？」「一緒にやってみよう」そうした言葉が行動を変え、自発性が高まり、結果もついてくる。結果が出ることで、さらに信頼関係が強まり、好循環が生まれていく。これが、「成功の循環モデル」の本質です。5. コーチングが循環を変える：人の可能性を信じる関わりこのグッドサイクルを生み出す関わり方が、まさにコーチングです。コーチングは「人は誰しも可能性を持っている」という前提に立ち、その自発性を引き出す支援です。組織の中でこのような関わり方が広がれば、命令や管理による動かし方ではなく、内側からの動機づけによるチームづくりが可能になります。6. 心理的安全性を高める4つのステップグッドサイクルの土台には、心理的安全性が必要不可欠です。安心して本音を語れる場をつくるには、以下の4つのステップが有効です。まず自分を知る（自己理解・内省）自分の強みと弱みを開示する他者の言葉を受け止めて傾聴する他者の強みと弱みを受容する人は「自分も開示された」と感じると、心を開きます。そのためには、自分自身をよく知り、評価せずに受け入れる姿勢が不可欠です。これは、コーチングの基本でもあります。7. おわりに：成果は「信頼の積み重ね」から生まれる組織やチーム、コミュニティ、家族まで——どんな集団でも、成果を生み出す鍵は関係性の質に注目することです。私たちは、結果を出す前に「人を信じる」「関係を育てる」ことから始めなければなりません。それを実現する方法こそが、コーチングであり、自分と他者の可能性を信じて関わるという姿勢です。あなたの組織がバッドサイクルに陥っていると感じたら、まず関係性の質を見直してみませんか？当カレッジのプログラム詳細を案内する無料説明会も実施中です。説明会参加者様だけの受講費用割引特典もご用意しています。お気軽にご参加ください。説明会はこちらからお申込みいただけます。監修者プロフィール中原阿里：ICF国際コーチング連盟プロフェッショナルサーティファイドコーチ（PCC）、弁護士、公認心理師、上級心理カウンセラー、ラッセルウェルビーイングコーチングカレッジ代表、CLARIS法律事務所代表弁護士、法務博士、ウェルビーイング経営アドバイザー。奈良女子大学英文科英語英文学科卒業、関西学院大学大学院司法研究科修了、米国イェール大学Science of Well-Being Course修了。弁護士として活動しつつ、2019年ウェルビーイングのためのアカデミックなコーチングスクール「ラッセルウェルビーイングコーチングカレッジーRussell Well-being Coaching Collegeー」を設立。創立以来講師を務め多くのコーチを育成しながら、上場企業からＮＰＯ法人、大学、裁判所、弁護士会まで幅広い対象にコーチング研修を提供。現役の弁護士かつプロコーチとしても多数のクライアントを支援する。著書に「弁護士業務の視点が変わる!実践ケースでわかる依頼者との対話42例 コーチングの基本と対応スキル」（日本加除出版）など。最終更新日 2025年6月3日■関連記事・コーチングとは？効果や意味、メリット、学び方をプロコーチがくわしく解説・ー2025年版ー【プロコーチが選ぶ】コーチングの学びにおすすめ本７冊と効果的な学び方とは・【コーチングの質問とは?】質問の具体例をわかりやすくした保存版リスト |やってはいけない質問も紹介・【2025年】国際コーチング資格取得について：特徴や選び方をまとめて解説■人気記事・コーチングの効果的な勉強法は？学び方やおすすめのスクールの選び方について・【GROWモデルとは？】コーチングの質問の型とすぐに使える具体的な質問例もあわせて紹介・「コーチングを学ぶ最適な方法とは？コーチングの難しさと確実に学ぶ方法をプロコーチが解説：本格的に学びたい方向け